Retningslinjer for refusjon
Retur- og tilbakebetalingspolicy for Maison-Trondheim
Hos Maison-Trondheim streber vi etter å gi alle våre kunder utmerket service og en god handleopplevelse. Vår retur- og tilbakebetalingspolicy er nøye utarbeidet for å sikre maksimal kundetilfredshet, innenfor visse betingelser. Les nøye gjennom følgende retningslinjer vedrørende returer og refusjoner.
100 % returgaranti på nye produkter Vi tilbyr full returgaranti på alle nye produkter, med unntak av kampanjevarer. Salgsvarer er unntatt fra denne garantien.
Ingen refusjon for salgsvarer Produkter kjøpt under salg eller kampanjer kan ikke returneres eller refunderes. Disse kjøpene er endelige, også ved feil størrelse.
Returkostnader Kunden er selv ansvarlig for fraktkostnadene ved retur. Maison-Trondheim dekker ikke returkostnader og er ikke ansvarlig for eventuelle utgifter som påløper under returprosessen. Se våre generelle vilkår for fullstendig informasjon.
Frist for returmelding Returer må varsles innen 30 dager etter mottak av varen. Etter denne perioden aksepteres ikke returer. For å være berettiget til retur må denne fristen respekteres.
Bytte av salgsprodukter Salgsvarer kan ikke byttes, selv ikke ved feil størrelse. Sørg derfor for å velge riktig størrelse før kjøp.
100 % garanti ved defekte produkter Vi tilbyr full garanti på alle defekte produkter. Hvis en vare har produksjonsfeil, kan den returneres for full refusjon eller bytte – etter kundens ønske.
Returprosess For å starte en retur, send en e-post til info@maison-trondheim.com. Når returen er godkjent, mottar du detaljerte instruksjoner for hvordan du fullfører prosessen.
Returskjema er påkrevd Returer uten utfylt returskjema vil ikke bli behandlet. Husk å legge ved dette skjemaet ved retur for å sikre korrekt behandling av forespørselen.
Konklusjon Maison-Trondheim gjør sitt ytterste for å sikre kundetilfredshet. Ved å følge vår retur- og tilbakebetalingspolicy sørger vi for at alle returer behandles effektivt og rettferdig. Ved spørsmål kan du kontakte vår kundeservice på info@maison-trondheim.com.